Integración de Odoo VoIP, PBX y ERP como un solo sistema.

La mayoría de los consultores de Odoo se limitan al software. La mayoría de los proveedores de PBX se detienen ante el tono de marcar. La brecha entre ellos es el contexto perdido: los agentes marcan fuera de Odoo, las notas se transmiten en el chat y los gerentes no pueden ver el historial de llamadas del cliente.

Techit Ltd diseña la capa de telefonía y la capa de Odoo juntas, por lo que el clic para llamar y el registro son parte del ERP, no una aplicación secundaria.

lo que entregamos

• PBX en VPS o AWS

  Proporcione y refuerce PBX/Asterisk, firewall, copias de seguridad y monitoreo adecuados al volumen de llamadas real.

• Integración de troncales SIP

  Conecte proveedores (por ejemplo, troncales SIP regionales), códecs, DID entrantes y planes de marcado salientes.

• Teléfono Odoo / módulo VoIP

  Asigne extensiones a los usuarios, habilite las llamadas dentro de la aplicación y conecte el inicio de sesión en CRM y Helpdesk.

• Configuración de CRM y mesa de ayuda

  Canalizaciones, equipos, SLA y reglas de asignación para que la telefonía se ubique dentro de un proceso de servicio utilizable.

Compromiso típico

Descubrimiento → troncal y VPS → PBX y llamadas de prueba → Mapeo de Odoo y CRM/Helpdesk → UAT y capacitación. Muchos proyectos llegan en un período de 3 a 4 semanas una vez que las credenciales troncales y el acceso a Odoo están listos.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo conecto FreePBX o Asterisk a Odoo CRM?

  Troncal SIP → PBX → extensiones asignadas a usuarios de Odoo → registro de llamadas en CRM/Helpdesk. Tutorial completo en nuestroGuía PBX + Odoo.
• ¿Funcionará el clic para llamar desde los contactos de Odoo?

  Sí, cuando las extensiones y Odoo Phone están configurados correctamente; Realizamos UAT a partir de un registro de CRM en vivo antes de la puesta en marcha.