Soporte y retenedores

Soporte de Odoo que dura más que la puesta en marcha.

Cobertura mundial desde la sede de Nairobi. Correcciones ad hoc, anticipos mensuales y soporte de implementación en varios países para instancias de producción de Odoo.

Esenciales

Soporte ad hoc

Cuando algo se rompe o es urgente realizar un pequeño cambio: se factura por compromiso con un alcance claro.

Diagnóstico de errores de producción.
Ajustes de configuración e informes
Solución de problemas de integración
Canales de correo electrónico y WhatsApp

Solicitar ayuda →

Recomendado

anticipo mensual

Capacidad reservada para equipos que ejecutan Odoo diariamente: puntos de venta minoristas, finanzas de ONG o oficinas centrales regionales.

Ventana de respuesta prioritaria
Actualizaciones y puesta en escena de la versión de Odoo
Trabajo continuo de módulos e informes
Chequeo de salud mensual

Reserve una llamada de alcance →

Empresa

Implementación en varios países

Grupos que expanden Odoo en varios países con módulos compartidos y cumplimiento específico del mercado.

Arquitectura multiempresa
Plan de localización por país
Implementación y capacitación por fases
Líder de proyecto dedicado

Discutir la implementación →

Qué cubren normalmente los retenedores

Gestión de sucursales de Odoo.sh, recortes de producción y planificación de reversiones
Mantenimiento de módulos personalizados después de las actualizaciones de la versión de Odoo
Problemas de sesión de POS, discrepancias de acciones y casos extremos de conciliación financiera
Flujos de trabajo de vales para ONG, cambios en informes de donantes y actualizaciones de reglas de cofinanciamiento
Complemento de SMS, VoIP y monitoreo de API de terceros

El precio depende de la complejidad de la instancia, el número de usuarios y el SLA de respuesta. Cotizamos después de una breve llamada de descubrimiento, sin hoja de tarifas genérica.

¿Necesita soporte en una instancia de Odoo en vivo?

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