Suporte e retentores

Suporte Odoo que dura mais que o lançamento.

Cobertura mundial a partir da sede em Nairobi. Correções ad hoc, retenções mensais e suporte de implementação em vários países para instâncias de produção do Odoo.

Fundamentos

Suporte ad hoc

Quando algo quebra ou uma pequena mudança é urgente, cobrado por compromisso com escopo claro.

Diagnóstico de bug de produção
Ajustes de configuração e relatório
Solução de problemas de integração
Canais de e-mail e WhatsApp

Solicite ajuda →

Recomendado

Retentor mensal

Capacidade reservada para equipes que administram o Odoo diariamente, PDV de varejo, finanças de ONGs ou sedes regionais.

Janela de resposta prioritária
Atualizações e teste da versão Odoo
Módulo contínuo e trabalho de relatório
Exame de saúde mensal

Agende uma chamada de escopo →

Empresa

Implementação em vários países

Grupos que expandem o Odoo em vários países com módulos compartilhados e conformidade específica de mercado.

Arquitetura multiempresa
Plano de localização por país
Implementação e treinamento em fases
Líder de projeto dedicado

Discutir a implementação →

O que os retentores normalmente cobrem

Gerenciamento de filiais Odoo.sh, cortes de produção e planejamento de reversão
Manutenção de módulo personalizado após atualizações de versão Odoo
Problemas de sessão de PDV, discrepâncias de estoque e casos extremos de reconciliação financeira
Fluxos de trabalho de vouchers de ONGs, alterações em relatórios de doadores e atualizações de regras de cofinanciamento
Plug-in de SMS, VoIP e monitoramento de API de terceiros

O preço depende da complexidade da instância, da contagem de usuários e do SLA de resposta. Fazemos a cotação após uma breve chamada de descoberta, sem tabela de preços genérica.

Precisa de suporte em uma instância ativa do Odoo?

Agende uma chamada de descoberta → Enviar detalhes