Support et rétention

Un support Odoo qui dure plus longtemps que la mise en service.

Couverture mondiale depuis le siège de Nairobi. Correctifs ad hoc, rétentions mensuelles et prise en charge du déploiement dans plusieurs pays pour les instances de production Odoo.

Essentiel

Assistance ponctuelle

Lorsque quelque chose tombe en panne ou qu'un petit changement est urgent, facturé par engagement avec une portée claire.

Diagnostic des bugs de production
Ajustements de configuration et de rapport
Dépannage d'intégration
Canaux e-mail et WhatsApp

Demander de l'aide →

Recommandé

Acompte mensuel

Capacité réservée aux équipes qui gèrent Odoo quotidiennement : points de vente au détail, finances d'ONG ou sièges régionaux.

Fenêtre de réponse prioritaire
Mises à niveau et mise en scène de la version Odoo
Travail de module et de rapport en cours
Bilan de santé mensuel

Réserver un appel de cadrage →

Entreprise

Déploiement multi-pays

Groupes développant Odoo dans plusieurs pays avec des modules partagés et une conformité spécifique au marché.

Architecture multi-entreprises
Plan de localisation par pays
Déploiement et formation progressifs
Chef de projet dédié

Discuter du déploiement →

Ce que couvrent généralement les mandats

Gestion de la succursale Odoo.sh, basculement de la production et planification du rollback
Maintenance du module personnalisé après les mises à niveau de la version Odoo
Problèmes de session de point de vente, écarts de stock et cas extrêmes de rapprochement financier
Flux de travail des bons des ONG, modifications des rapports des donateurs et mises à jour des règles de cofinancement
Surveillance du plugin SMS, de la VoIP et des API tierces

Le prix dépend de la complexité de l'instance, du nombre d'utilisateurs et du SLA de réponse. Nous citons après un court appel de découverte, pas de grille tarifaire générique.

Besoin d'assistance sur une instance Odoo en direct ?

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