अंतर्दृष्टि · ~4 मिनट
ओडू सीआरएम के अंदर टेलीफोनी
जब बिक्री और समर्थन ओडू में रहते हैं, तो कॉल भी होनी चाहिए। प्रत्येक वार्तालाप सही संपर्क, टिकट या लीड से जुड़ा होना चाहिए।
स्पष्ट शब्दों में:आपकी टीम Odoo से डायल और प्राप्त करती है। प्रबंधक रिकॉर्ड पर गतिविधि देखते हैं. इस तथ्य के बाद एजेंट चैट में नोट्स कॉपी करना बंद कर देते हैं।
टीमें इसकी मांग क्यों करती हैं
Odoo पहले से ही ग्राहकों के लिए रिकॉर्ड की प्रणाली है। स्टैंडअलोन डायलर और व्यक्तिगत मोबाइल ऑडिट ट्रेल्स और धीमे हैंडओवर को तोड़ते हैं। एक उचित एकीकरण वह आवाज रखता है जहां बाकी रिश्ते रहते हैं।
"अच्छा" कैसा दिखता है
- सीआरएम संपर्क या हेल्पडेस्क टिकट से क्लिक-टू-कॉल
- कॉल हिस्ट्री उसी रिकॉर्ड पर दिखाई देती है
- एजेंट एक ही स्क्रीन पर काम कर रहे हैं, उपकरणों की बाजीगरी नहीं
- नेतृत्व स्प्रेडशीट का पीछा किए बिना अनुवर्ती कार्रवाई की समीक्षा कर सकता है
जहां परियोजनाएं आमतौर पर रुक जाती हैं
अकेले प्रौद्योगिकी नहीं. स्वामित्व, प्रशिक्षण और इस बात पर सहमत होना कि ओडू प्राथमिक कार्यक्षेत्र है, उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि वायरिंग। कई रोलआउट विफल हो जाते हैं क्योंकि कर्मचारी "बस मामले में" बैकअप डायलर रखते हैं।
टेकहिट वीओआइपी + ओडू से कैसे संपर्क करता है
हम पहले आपकी होस्टिंग, उपयोगकर्ता संख्या और सीआरएम प्रक्रिया का दायरा बढ़ाते हैं, फिर एक एकीकरण डिज़ाइन करते हैं जिसका आपकी टीम वास्तव में उपयोग करेगी। आपको वर्किंग हैंडओवर मिलता है, रिवर्स-इंजीनियरिंग के लिए मैनुअल नहीं।हमारी वीओआईपी एकीकरण सेवा देखेंयाएक बातचीत शुरू.
क्या आप ओडू के अंदर कॉल चाहते हैं?
हमें बताएं कि आपकी टीम आज कैसे बिक्री करती है और कैसे समर्थन करती है। हम फिट और दायरे पर सलाह देंगे।