ओडू वीओआईपी एकीकरण, पीबीएक्स और ईआरपी एक प्रणाली के रूप में।

अधिकांश Odoo सलाहकार सॉफ़्टवेयर पर ही रुकते हैं। अधिकांश पीबीएक्स विक्रेता डायल टोन पर रुकते हैं। उनके बीच का अंतर संदर्भ से छूट गया है: एजेंट ओडू के बाहर डायल करते हैं, नोट्स चैट में रहते हैं, और प्रबंधक ग्राहक पर कॉल इतिहास नहीं देख सकते हैं।

टेकिट लिमिटेड टेलीफोनी लेयर और ओडू लेयर को एक साथ डिजाइन करता है, इसलिए क्लिक-टू-कॉल और लॉगिंग ईआरपी का हिस्सा हैं, साइड ऐप नहीं।

हम क्या वितरित करते हैं

• वीपीएस या एडब्ल्यूएस पर पीबीएक्स

  वास्तविक कॉल वॉल्यूम के लिए उपयुक्त पीबीएक्स/एस्टरिस्क, फ़ायरवॉलिंग, बैकअप और मॉनिटरिंग का प्रावधान और सुदृढ़ीकरण।

• एसआईपी ट्रंक एकीकरण

  प्रदाताओं (जैसे क्षेत्रीय एसआईपी ट्रंक), कोडेक्स, इनबाउंड डीआईडी ​​और आउटबाउंड डायल प्लान को कनेक्ट करें।

• ओडू फोन/वीओआईपी मॉड्यूल

  उपयोगकर्ताओं के लिए मैप एक्सटेंशन, इन-ऐप कॉलिंग सक्षम करें और सीआरएम और हेल्पडेस्क में वायर लॉगिंग सक्षम करें।

• सीआरएम और हेल्पडेस्क कॉन्फ़िगरेशन

  पाइपलाइन, टीमें, एसएलए और असाइनमेंट नियम ताकि टेलीफोनी एक उपयोगी सेवा प्रक्रिया के अंदर बैठे।

विशिष्ट जुड़ाव

डिस्कवरी → ट्रंक और वीपीएस → पीबीएक्स और परीक्षण कॉल → ओडू मैपिंग और सीआरएम/हेल्पडेस्क → यूएटी और प्रशिक्षण। ट्रंक क्रेडेंशियल और ओडू एक्सेस तैयार होने के बाद कई परियोजनाएं 3-4 सप्ताह में शुरू हो जाती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

• मैं FreePBX या Asterisk को Odoo CRM से कैसे जोड़ूँ?

  एसआईपी ट्रंक → पीबीएक्स → ओडू उपयोगकर्ताओं के लिए मैप किए गए एक्सटेंशन → सीआरएम/हेल्पडेस्क पर कॉल लॉगिंग। हमारे में पूर्ण पूर्वाभ्यासपीबीएक्स + ओडू गाइड.
• क्या ओडू संपर्कों से क्लिक-टू-कॉल काम करेगा?

  हाँ, जब एक्सटेंशन और Odoo Phone सही ढंग से कॉन्फ़िगर किए गए हों; हम लाइव होने से पहले लाइव सीआरएम रिकॉर्ड से यूएटी करते हैं।