Odoo VoIP 集成、PBX 和 ERP 作为一个系统。

大多数 Odoo 顾问都停留在软件上。大多数 PBX 供应商都停留在拨号音上。它们之间的差距在于忽略了上下文：座席在 Odoo 外部拨号，聊天中实时记录，而经理无法查看客户的通话历史记录。

Techit Ltd 将电话层和 Odoo 层设计在一起，因此点击通话和日志记录是 ERP 的一部分，而不是辅助应用程序。

我们提供什么

• VPS 或 AWS 上的 PBX

  配置并强化适合实际呼叫量的 PBX/Asterisk、防火墙、备份和监控。

• SIP 中继集成

  连接提供商（例如区域 SIP 中继）、编解码器、入站 DID 和出站拨号计划。

• Odoo 电话/VoIP 模块

  将扩展映射到用户、启用应用内呼叫以及连接登录到 CRM 和帮助台。

• CRM 和帮助台配置

  管道、团队、SLA 和分配规则使电话位于可用的服务流程中。

典型参与度

发现 → 中继和 VPS → PBX 和测试呼叫 → Odoo 映射和 CRM/帮助台 → UAT 和培训。一旦主干凭证和 Odoo 访问准备就绪，许多项目都会在 3-4 周内落地。

常见问题

• 如何将 FreePBX 或 Asterisk 连接到 Odoo CRM？

  SIP 中继 → PBX → 映射到 Odoo 用户的分机 → CRM/帮助台上的呼叫记录。完整演练在我们的PBX + Odoo 指南.
• Odoo 联系人可以点击通话吗？

  是的，当分机和 Odoo Phone 配置正确时；我们在上线之前从实时 CRM 记录中进行 UAT。